Ingénieur support SI H/F
to Tours
Who is Catamania ?
Catamania, a digital services company established in France and internationally, supports its clients in their digital transformation projects. We value proximity, whether cultural or geographical, to build solid and lasting relationships with our partners.
Driven by innovation and human development, we combine technological expertise and personalized support. Each employee is an actor in their own progress, thus contributing to collective development.
Committed to our clients and our talents, we create value by responding to technological and human challenges. Joining Catamania means integrating an environment where excellence and humanity meet.
The Position
Pour relever ce défi, nous renforçons notre équipe de support informatique interne au sein de la Direction SI, rattachée à la Direction Technique Catamania. En complément de vos activités de support aux utilisateurs, vous participerez à nos projets de modernisation de l’infrastructure réseau, de cybersécurité interne et externe, d’exploitation de nos ressources serveurs et cloud, mais aussi à des missions auprès de clients finaux.
Votre première mission sera d’accompagner le Support SI (pour Catamania ou nos clients) dans son périmètre quotidien, vous serez donc amené(e) à :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs internes du SI,
- Gérer le parc informatique (Postes Windows 10 & 11, Imprimantes),
- Traiter les incidents techniques (Systèmes, Réseaux, Matériels),
- Participer à la maintenance réseau (switches, VPN, pare-feu),
- Prendre en charge des livraisons applicatives sur services cloud,
- Traiter les problèmes de comptes utilisateurs et de droits (AD, GPO, Entra ID…),
- Gérer le parc de téléphonie mobile,
- Assurer la maintenance des serveurs de production (Windows et Linux).
Une fois que le SI Catamania et nos activités n’auront plus de secrets pour vous, vous interviendrez avec vos collègues sur nos projets SI :
- Amélioration de la sécurité des réseaux (MPLS FortiGate, FortiNAC, VPN…)
- Déploiement de nouvelles applications métiers
Amélioration des infrastructures de serveurs virtuels et hybrides cloud/on-premise
Modernisation de la gestion à distance du parc informatique
Mise en œuvre des recommandations de notre RSSI (Cybersécurité)
Surveillance des comportements utilisateurs (WithSecure EDR, Ms365, DLP, MFA…)
Amélioration du PCA/PRA des activités vitales de l’entreprise
Déplacements ponctuels dans nos agences (Aménagements, Maintenance, Support)
Au-delà de ces activités, vous avez un rôle à part entière dans le développement de la Direction SI en termes de périmètre d’activités et de qualité du service rendu.
La liste des activités n’est pas exhaustive, le métier d’Ingénieur Support est riche, passionnant et très diversifié, bref on ne s’ennuie pas, venez le découvrir !
Your Profile
Pour relever ce défi, nous renforçons notre équipe de support informatique interne au sein de la Direction SI, rattachée à la Direction Technique Catamania. En complément de vos activités de support aux utilisateurs, vous participerez à nos projets de modernisation de l’infrastructure réseau, de cybersécurité interne et externe, d’exploitation de nos ressources serveurs et cloud, mais aussi à des missions auprès de clients finaux.
Votre première mission sera d’accompagner le Support SI (pour Catamania ou nos clients) dans son périmètre quotidien, vous serez donc amené(e) à :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs internes du SI,
- Gérer le parc informatique (Postes Windows 10 & 11, Imprimantes),
- Traiter les incidents techniques (Systèmes, Réseaux, Matériels),
- Participer à la maintenance réseau (switches, VPN, pare-feu),
- Prendre en charge des livraisons applicatives sur services cloud,
- Traiter les problèmes de comptes utilisateurs et de droits (AD, GPO, Entra ID…),
- Gérer le parc de téléphonie mobile,
- Assurer la maintenance des serveurs de production (Windows et Linux).
Une fois que le SI Catamania et nos activités n’auront plus de secrets pour vous, vous interviendrez avec vos collègues sur nos projets SI :
- Amélioration de la sécurité des réseaux (MPLS FortiGate, FortiNAC, VPN…)
- Déploiement de nouvelles applications métiers
Amélioration des infrastructures de serveurs virtuels et hybrides cloud/on-premise
Modernisation de la gestion à distance du parc informatique
Mise en œuvre des recommandations de notre RSSI (Cybersécurité)
Surveillance des comportements utilisateurs (WithSecure EDR, Ms365, DLP, MFA…)
Amélioration du PCA/PRA des activités vitales de l’entreprise
Déplacements ponctuels dans nos agences (Aménagements, Maintenance, Support)
Au-delà de ces activités, vous avez un rôle à part entière dans le développement de la Direction SI en termes de périmètre d’activités et de qualité du service rendu.
La liste des activités n’est pas exhaustive, le métier d’Ingénieur Support est riche, passionnant et très diversifié, bref on ne s’ennuie pas, venez le découvrir !
